ビジネス
- ハピネスコミュニケーション研修
- 人と人のふれあいは、公私ともに大切な事かと思います。
あの人がいるからこの会社にいてもうまくいかない。あの人とは一緒に飲みに行きたくない。などと、回りにいるちょっと苦手な人のせいにして、自分自身の人とのかかわり方を狭くしていませんか。それでは、めぐってくるはずのチャンスも逃してしまうかもしれません。どのような方とも、的確なコミュニケションを取ることによって、今迄、感じたことのない充実感や楽しさを感じることができるようになります。自分自身を見つめ直し、初めてお会いした方とも楽しく会話ができるようになります。そのきっかけ作りを研修にてマスターしていただきます。 - 総額： 0円
- 回数：
- 受講時間：
- 講師： 白井 ゆき
- 教室： 銀座本部
- 顧客満足・従業員満足そして顧客感動！
- 顧客が満足するという事は、どういう事でしょうか。顧客が満足してお帰りになるような接客をする、社員はどんな人たちなのでしょうか。その社員の方たちは、帰属している企業に満足しているのでしょうか。社員が満足を感じない企業に対して、顧客が満足していただけるのでしょうか。そして今、満足をゼロベースとしてプラスにしていくためには、顧客が感動しなくては、リピーターにはなっていただけません。その為にはどうしたらよいのでしょうか。トップから一般の方に至るまで、このことに対して、考えてまいりましょう。そして、顧客感動を呼ぶ企業または人となり、業績アップのために受講いたしましょう。
- 総額： 0円
- 回数：
- 受講時間：
- 講師： 白井 ゆき
- 教室： 銀座本部
- 営業職のスキルアップ研修
- 営業担当として、身につけていなくてはならない気づき・心配り・マナー・マインド・営業スキルを確認、充実させる研修です。
①第一印象の重要性
②顧客満足とは・・・注意点
③顧客感動を得るために・・・
④固定客アップのための具体策・・MKとMD
⑤自社の顧客を知る - 総額： 0円
- 回数：
- 受講時間：
- 講師： 白井 ゆき
- 教室： 銀座本部
